Preguntas frecuentes

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¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí. Enviamos a todo Chile a través de Blue Express, de lunes a domingo. Al finalizar tu compra verás el costo y las opciones de envío para tu comuna. Más detalles en nuestra Política de envíos.

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¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Entra a Seguimiento en el menú e ingresa tu número de pedido o de seguimiento para ver en qué etapa va tu envío.

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¿Qué medios de pago aceptan?

En la web puedes pagar con tarjetas de débito y crédito a través de Webpay y Mercado Pago. También puedes comprar por WhatsApp pagando con transferencia.

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¿Los productos son originales?

No. Vendemos réplicas calidad OEM, compatibles con iPhone y Android. No son productos oficiales de las marcas mencionadas.

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¿Qué garantía tienen?

Todos los productos tienen 6 meses de garantía legal por fallas de fábrica: puedes elegir cambio, reparación o devolución del dinero, y AndroStore paga el envío. Revisa la Política de garantía y devoluciones.

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¿Puedo devolver un producto si me arrepiento?

No. AndroStore no se adhiere al derecho a retracto, por lo que no aceptamos devoluciones por arrepentimiento. Si el producto tiene una falla de fábrica, sí aplica la garantía legal de 6 meses.

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¿Venden por mayor?

Sí. En Precios por Mayor verás los descuentos automáticos según la cantidad. Para más de 15 unidades o productos que no estén en la lista, escríbenos por WhatsApp.

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¿Cómo puedo contactarlos?

Por WhatsApp, con el botón verde que aparece en la web (atención las 24 horas), o por Instagram en @androstorechl.