Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a todo Chile?
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Enviamos a todo Chile a través de Blue Express, de lunes a domingo. Al finalizar tu compra verás el costo y las opciones de envío para tu comuna. Más detalles en nuestra Política de envíos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Entra a Seguimiento en el menú e ingresa tu número de pedido o de seguimiento para ver en qué etapa va tu envío.
¿Qué medios de pago aceptan?
¿Qué medios de pago aceptan?
En la web puedes pagar con tarjetas de débito y crédito a través de Webpay y Mercado Pago. También puedes comprar por WhatsApp pagando con transferencia.
¿Los productos son originales?
¿Los productos son originales?
No. Vendemos réplicas calidad OEM, compatibles con iPhone y Android. No son productos oficiales de las marcas mencionadas.
¿Qué garantía tienen?
¿Qué garantía tienen?
Todos los productos tienen 6 meses de garantía legal por fallas de fábrica: puedes elegir cambio, reparación o devolución del dinero, y AndroStore paga el envío. Revisa la Política de garantía y devoluciones.
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento?
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento?
No. AndroStore no se adhiere al derecho a retracto, por lo que no aceptamos devoluciones por arrepentimiento. Si el producto tiene una falla de fábrica, sí aplica la garantía legal de 6 meses.
¿Venden por mayor?
¿Venden por mayor?
Sí. En Precios por Mayor verás los descuentos automáticos según la cantidad. Para más de 15 unidades o productos que no estén en la lista, escríbenos por WhatsApp.
¿Cómo puedo contactarlos?
¿Cómo puedo contactarlos?
Por WhatsApp, con el botón verde que aparece en la web (atención las 24 horas), o por Instagram en @androstorechl.